第一千五百八十六章 培养用户的惰性

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盖饭才花几块钱，你让他为这几块钱的盖饭额外支付几块钱的运费，他恐怕接受不了吧？”

　　李牧微微一笑，说：“用户的消费习惯，其实是培养出来的，从现实角度上来说，你说的这个问题是对的，直接问到了关键点，大部分用户肯定不愿意为派送费埋单，相比之下，他们可能更愿意自己出去买，来节省这几块钱的派送费。”

　　说到这儿，李牧话锋一转：“但是，你要知道，人是懒惰的动物，一旦某种新产物为他们节省了劳动成本，对他们就会带来巨大的吸引力，唯一的问题就是需要额外支付多少成本而已。”

　　“所以，我的想法是，外卖平台上线的前半年甚至一年内，不收取任何派送费，饭店卖五块，我就收你五块，并且帮你从饭店买出来，送到你手里。”

　　“这样一来，你一定会迅速接受，并且迅速依赖我提供的这种送饭上门服务，久而久之，我就会给你培养出一种惰性，这种惰性叫做：‘我不想自己下楼买外卖，不想自己下楼吃饭、只想别人送到我面前的惰性’；”

　　“一旦这种惰性深入骨髓，你对我的依赖性就会达到一个巅峰值，这个时候，我会告诉你，不好意思，我们从今天开始，就要向用户收派送费了，每单三元，你虽然很舍不得这三块钱，但是你更舍不得的，是你那已经在骨子里的惰性，你会想，多花三块就多花三块吧，总之别让我自己去买、自己去吃就好。”

　　蔚澜像看怪物一样的看着李牧，感叹道：“你对用户算计的也太狠了吧！”

　　李牧笑着反问：“有问题吗？”

　　蔚澜摇了摇头：“没问题，只是我心里忽然感觉有些恐惧，不知道还有哪些人、哪些行业，给我培养了哪些惰性。”

　　李牧笑道：“那可太多了，别的不说，公交车给你培养出不想走路骑车的惰性，出租车给你培养出一种不想挤公交的惰性，短信给你培养出懒得说话的惰性，网购会培养出你懒得逛街的惰性，所以我接下来要培养的，就是用户懒得出去吃饭、懒得自己买外卖回家的惰性。”

　　说到这里，李牧又道：“其实，这样的外卖平台，不但培养用户的惰性，也会培养商家的贪婪，打个比方，一家有6张餐桌的小餐厅，翻台率再高，一天能够接待的客流量也是有很低天花板的，而且，由于曝光展示不足，他很可能多数时间坐不满甚至空座，但是，如果他接入了我的外卖平台，他的展示量会得到指数级的增长，用户可以直接在网上下订单，这样一来，就算他们店铺里的承载能力达到极限，只要他们还有生产力，就可以通过线上进行销售，线上卖外卖，就完全不用考虑翻台率。”

　　“也许一家店铺正常情况下，一天最多接待200位客人，但是开通线上外卖渠道之后，每天能卖出500甚至1000份外卖，这对店铺来说，是一个巨大的新增收入渠道，久而久之，我们会占到他收入的大半以上，到那个时候，他们就对我们产生严重的收入依赖，彻底离不开我们了；”

　　“他们离不开我们，那我们就要跟他们分一杯羹了，要么，我按销售额抽一定百分比作为我应得的酬劳

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